我半年内至少十次反映相同问题, 那就是通过smtp服务器发邮件不稳定,经常性的出现不能发送. 错误信息提示为找不到smtp服务器. 每当出此问题时, 我就尝试着在网上ping这个服务器, 都ping不通(在没问题时是可以ping通的). 这些情况我多次非常详细地解释给他们的技术人员听, 几乎没有一个认真听, 而是非常固执地认为是我outlook2007设置错误. 后来我也怀疑是不是我outlool2007软件自身问题, 于是又加装了一个微软的live mail, 结果两个软件同时出现相同的问题. 期间有一次他们技术人员让我把发送邮件服务器改成ip地址, 而不是smtp.idccenter.net这个域名. 这个改动似乎收到了些效果, 中间有3个月左右时间没出过问题. 可是不料, 最近又开始出问题了.
服务器出问题不是真正的问题,但是技术人员和客服人员的这种态度出问题才是最大的问题. QQ客服上的那个人基本像个废物, 什么问题都要你去后台提交. 好吧, 你去后台提交, 每次得到的第一个回复都是非常简单明了的说: “请检查outlool设置”. 我说, 如果他们稍微看一看我提问的记录, 就知道这不是outlook设置的问题. 我普附上大量的图片, 包括不能ping通服务器的, 在outlook2007/livemail中发送邮件时提示的问题等等. 他们都似乎不认真研究问题空间出在哪里. 我对这家公司非常非常地失望. 空间我早就不用他们的了. 但是邮件服务器, 我必须要用. 非常无奈!!!